Regulamin Świadczenia Usług

Regulamin Świadczenia Usług Warszawa Trans-Local

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług transportowych świadczonych przez Warszawa Trans-Local za pośrednictwem strony internetowej lanenano.com. Korzystając z naszych usług, akceptujesz poniższe warunki.

1. Definicje

  • Usługodawca: Warszawa Trans-Local, z siedzibą przy ul. Instalatorów 9, 02-237 Warszawa.

  • Użytkownik: Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy.

  • Usługi: Usługi transportowe świadczone przez Usługodawcę, w tym przeprowadzki, transport bagażu i mebli.

  • Strona Internetowa: Strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem lanenano.com.

  • Zlecenie: Umowa o świadczenie usług transportowych zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem.

2. Zakres Usług

Warszawa Trans-Local świadczy następujące usługi transportowe:

  • Przeprowadzki: Kompleksowe usługi przeprowadzkowe, obejmujące pakowanie, załadunek, transport i rozładunek mienia.

  • Transport Bagażu: Transport bagażu, paczek i innych przedmiotów o mniejszych gabarytach.

  • Transport Mebli: Transport mebli, zarówno zmontowanych, jak i wymagających demontażu i montażu.

3. Składanie Zamówień

3.1. Zamówienia na usługi można składać za pośrednictwem:

  • Formularza kontaktowego na Stronie Internetowej.

  • Telefonicznie pod numerem +48 512 847 392.

  • Poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected].

3.2. Składając zamówienie, Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych danych, niezbędnych do realizacji Zlecenia.

3.3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą telefoniczną lub e-mailową, ustalając szczegóły Zlecenia, w tym termin realizacji i koszt usługi.

4. Ceny i Płatności

4.1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4.2. Koszt usługi jest ustalany indywidualnie, w zależności od zakresu Zlecenia, odległości transportu oraz innych czynników wpływających na realizację usługi.

4.3. Płatności za usługi można dokonywać:

  • Gotówką po wykonaniu usługi.

  • Przelewem na konto bankowe Usługodawcy (dane do przelewu zostaną podane w potwierdzeniu zamówienia).

  • Online za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych (jeśli dostępne).

4.4. W przypadku płatności przelewem, Użytkownik zobowiązuje się do dokonania płatności w terminie określonym w potwierdzeniu zamówienia.

5. Warunki Realizacji Usług

5.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z ustalonymi warunkami Zlecenia.

5.2. Użytkownik zobowiązuje się do przygotowania mienia do transportu, w tym do odpowiedniego zabezpieczenia przedmiotów przed uszkodzeniem.

5.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mienia wynikłe z nieprawidłowego przygotowania mienia do transportu przez Użytkownika.

5.4. W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności (np. awaria pojazdu, warunki atmosferyczne), Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji Zlecenia, informując o tym Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem.

6. Odpowiedzialność

6.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w wyniku nienależytego wykonania usługi, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z niniejszego Regulaminu.

6.2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wartości Zlecenia.

6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikłe z siły wyższej (np. powódź, pożar, strajk).

  • Szkody wynikłe z nieprawidłowego przygotowania mienia do transportu przez Użytkownika.

  • Szkody wynikłe z opóźnień spowodowanych czynnikami niezależnymi od Usługodawcy (np. korki, warunki atmosferyczne).

7. Reklamacje

7.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi.

7.2. Reklamacje należy składać pisemnie, w terminie 7 dni od dnia wykonania usługi, na adres e-mail: [email protected] lub pocztą na adres siedziby Usługodawcy.

7.3. Reklamacja powinna zawierać:

  • Imię i nazwisko Użytkownika.

  • Numer Zlecenia.

  • Opis nieprawidłowości.

  • Żądanie Użytkownika.

7.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku postępowania reklamacyjnego.

8. Ochrona Danych Osobowych

8.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na Stronie Internetowej.

8.2. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i prawo do przenoszenia danych, zgodnie z przepisami RODO.

9. Zmiany Regulaminu

9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na Stronie Internetowej.

9.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie Internetowej.

10. Postanowienia Końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

10.2. Wszelkie spory wynikłe z tytułu świadczenia usług przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

10.3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 2024-01-01.